1. ग्राहकों तक एक से अधिक तरीकों से पहुंचें
यदि आप एक ऐसे खुदरा विक्रेता हैं जिसकी कोई ऑनलाइन उपस्थिति नहीं है, तो बिक्री पर कब्जा करने के एक अन्य तरीके के रूप में एक वेब स्टोर स्थापित करने पर विचार करें। एक बार जब आप पर्याप्त ग्राहक ईमेल प्राप्त कर लेते हैं, तो अपने संदेश को अपने ग्राहक आधार के सामने रखने के लिए एक ईमेल अभियान पर विचार करें। और सोशल मीडिया के बारे में मत भूलना।
यदि आप केवल-ऑनलाइन व्यवसाय हैं, तो एक प्रत्यक्ष मेल अभियान पर विचार करें, जिसमें नए संभावित खरीदारों के लिए पूर्वेक्षण के लिए आपके सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं की विशेषता वाला कैटलॉग शामिल है। मल्टीचैनल दृष्टिकोण का परीक्षण करने के बाद, आप यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि आपके बिक्री लक्ष्यों तक पहुंचने में कौन से चैनल सबसे प्रभावी थे, इसके आधार पर आप अपने मार्केटिंग डॉलर को सर्वोत्तम तरीके से कैसे खर्च कर सकते हैं।
2. दूसरे मौके के लिए उत्सुक कर्मचारियों को खोजें
अक्सर, हम सुनते हैं कि व्यवसाय अगले स्तर पर जाना चाहते हैं, लेकिन कार्यबल की कमी के कारण नहीं जा सकते। “न्याय से जुड़े” व्यक्तियों जैसे अवसरों का अन्वेषण करें, जिन्होंने अक्सर कुछ प्रशिक्षण और/या प्रमाणन प्राप्त किया है जब वे कैद में थे। वे प्रवेश स्तर के पदों की अपेक्षा करते हैं, काम करने के लिए उत्सुक हैं, और परिवीक्षा/पैरोल अधिकारियों को रिपोर्ट करने के कारण “दिखाने और वितरित करने” के लिए अतिरिक्त प्रेरणा हो सकती है। व्यवसायों के लिए, इन व्यक्तियों को काम पर रखने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन हो सकते हैं, जैसे कर क्रेडिट, और इन नए श्रमिकों को और विकसित करने के लिए सहायता कार्यक्रम हैं।
3. समय प्रबंधन के लिए 60/20/20 दृष्टिकोण का प्रयोग करें
अपना 100% समय “व्हेक-ए-मोल” पद्धति के माध्यम से कार्यों को पूरा करने में खर्च करने के बजाय, मैं समय प्रबंधन के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण का सुझाव देता हूं। सबसे पहले, अपने समय का 60% उन कार्यों पर सक्रिय रूप से ध्यान केंद्रित करने के लिए उपयोग करें जो वास्तव में आपके व्यवसाय में मूल्य जोड़ते हैं या दूसरों द्वारा नहीं किया जा सकता है। आपके समय के अन्य 40% को दो श्रेणियों में विभाजित किया जाना चाहिए: योजना पर 20% और रणनीति पर 20%। नियोजन व्यवसाय के संचालन के लिए संसाधनों और अनुसूचियों के लिए समय समर्पित कर रहा है; रणनीति बनाना समय का मूल्यांकन है कि आप अपने व्यवसाय के प्रदर्शन, अपने ग्राहक अनुभव या अपने लाभ मॉडल को कैसे सुधार सकते हैं।
4. अपने नंबरों में गहरी खुदाई करें
एक स्थापित व्यवसाय के रूप में, आपको लेखांकन सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहिए। एक बार जब आप मूल बातें समझ लेते हैं, तो आप और क्या माप सकते हैं? समझें कि आपकी इन्वेंट्री बदल जाती है और अपने नकदी प्रवाह में गोता लगाएँ। अब समय आ गया है कि आप अपने व्यवसाय को मापें और अपने व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने के लिए मीट्रिक का उपयोग करें।
5. मजबूत साइबर सुरक्षा बनाएं और उसका लाभ उठाएं
व्यवसायों को अपने साइबर बुनियादी ढांचे को तैयार करने और मजबूत करने की आवश्यकता है, न केवल अगले खतरे के लिए तैयार होने के लिए, बल्कि अधिक महत्वपूर्ण, एक मजबूत सूचना सुरक्षा मुद्रा द्वारा प्रदान किए गए अवसरों का लाभ उठाने के लिए अपनी कंपनियों को स्थिति देने के लिए। छोटे व्यापार मालिकों को भेजे गए संदेशों का भारी झरना चल रहे खतरे पर जोर देता है जो दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और साइबर अपराधी तत्व उनकी डिजिटल जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रस्तुत करते हैं।
व्यवसायों को अपने व्यवसाय की सूचना सुरक्षा बुनियादी ढांचे को सख्त करने, बड़े कॉर्पोरेट और सरकारी संस्थाओं से अपेक्षित आवश्यकताओं के लिए तैयार होने के लिए अपने व्यवसाय को मजबूत करने और मजबूत करने के लिए अब खुद को चुनौती देने की आवश्यकता है। सूचना सुरक्षा को किसी खतरे से सुरक्षा के रूप में नहीं, बल्कि एक डिजिटल अर्थव्यवस्था में बढ़ने के लिए एक निवेश के रूप में देखें।
6. रणनीतिक अधिग्रहण करें
एक व्यवसाय के रूप में, आप लागत को नियंत्रित करके और मुनाफे को अधिकतम करके बढ़ते हैं। जैसे ही आप छोटे व्यवसायों को प्राप्त करते हैं जो सहायक सेवाएं हैं, आप न केवल अपने प्राथमिक व्यवसाय की लागत को नियंत्रित करते हैं, बल्कि आप उन सहायक व्यवसायों के ग्राहकों और ग्राहकों को प्राप्त करते हैं-व्यापार के नए क्षेत्रों या उद्योगों में परिचय का उल्लेख नहीं करते हैं जो मूल रूप से आपके द्वारा सेवा नहीं दी जाती हैं। , एक साथी के माध्यम से वे पहले से ही विश्वास में बढ़ गए हैं।
7. एक बिजनेस टूलबॉक्स बनाएं
हर कंपनी के पास एक बिजनेस टूलबॉक्स होना चाहिए। आपके व्यवसाय टूलबॉक्स में शामिल होना चाहिए:
- असफलताओं से बचने के लिए आपको व्यवसाय की प्रगति पर नज़र रखने के लिए एक व्यवसाय योजना
- एक मार्केटिंग योजना जो आपकी कंपनी को बाज़ार में उपस्थिति देगी और एक वफादार ग्राहक आधार का निर्माण करेगी
- एक सूचित कार्यबल को बनाए रखने, नियमों और विनियमों को रेखांकित करने और आपके व्यवसाय को आश्वस्त करने के लिए एक कर्मचारी मैनुअल श्रम कानूनों के अनुपालन में है
- लेखांकन सॉफ्टवेयर जो सभी व्यावसायिक गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए, एक बटन के स्पर्श में वर्तमान वित्तीय रिपोर्ट तैयार कर सकता है
- कंप्यूटर, कंप्यूटर नेटवर्क और एक आईटी अवसंरचना
8. सोशल मीडिया का गलत तरीके से इस्तेमाल करना बंद करें
व्यवसायों को सोशल मीडिया पर लगातार बेचने की बुरी आदत को रोकने की जरूरत है। मार्केटिंग और बिक्री दो अलग-अलग चीजें हैं और सोशल मीडिया पर केवल बिक्री की रणनीति एक असफल रणनीति भी हो सकती है। ऐसी सामग्री बनाएं और दस्तावेज़ करें जो आपके दर्शकों को मूल्य प्रदान करे और उनके साथ संबंध बनाए। यह उद्योग की अंतर्दृष्टि, सुझाव और तरकीबें, या यहां तक कि पर्दे के पीछे के मनोरंजक वीडियो भी हो सकते हैं।
जितना आप लेते हैं उससे अधिक देना सभी रिश्तों का आधार है। अपना ज्ञान, अपने उद्योग के रुझान, अपनी अंतर्दृष्टि दें। इस तरह जब एक संभावित ग्राहक के लिए खरीदारी करने का समय आता है, तो वे एक ऐसे ब्रांड की ओर रुख कर सकते हैं जिसे वे जानते हैं और विश्वास करते हैं: आप।
9. गूगल का लाभ उठाएं
Google मेरा व्यवसाय पृष्ठ स्थानीय छोटे व्यवसायों के लिए एक अद्भुत और निःशुल्क टूल हैं। अपने मुफ़्त Google My Business पेज पर दावा करें, फिर:
- इसे पूरा करें (विशेषकर व्यवसाय विवरण)।
- डैशबोर्ड मास्टर करें।
- नियमित रूप से पोस्ट करें।
- सभी समीक्षाओं का जवाब दें। . . खासकर बुरे वाले।
- पेज को करंट और अप-टू-डेट रखें।
10. अगली पीढ़ी के श्रमिकों को आकर्षित करें
कई व्यवसाय आज के युवा कर्मचारियों को काम पर रखने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार नहीं हैं। आपको आगे की योजना बनाने और आयु वर्ग की संभावित ताकत और कमजोरियों के बारे में जानने की जरूरत है, फिर अपने साक्षात्कार के सवालों पर फिर से काम करें ताकि आप जिस प्रतिभा को किराए पर लेना चाहते हैं उसे सर्वोत्तम रूप से उजागर कर सकें। यह सीखना भी महत्वपूर्ण है कि श्रमिकों से इस तरह से कैसे बात करें कि वे आपके संगठन में अपनी जिम्मेदारियों, कार्यों और स्थान के महत्व को समझ सकें।
11. डाउनटाइम में निर्माण
खेती में, प्रकृति माँ हमें कुछ डाउनटाइम देती है; अन्य व्यवसायों में, आपको अपना स्वयं का डाउनटाइम बनाने की आवश्यकता है। यह छुट्टी या “ऑफ” समय नहीं है। यह व्यवसाय में काम करने से व्यवसाय पर काम करने का समय है: डेटा की समीक्षा करने, सिस्टम को सुव्यवस्थित करने, अगले दिन, सप्ताह, तिमाही, वर्ष की योजना बनाने के लिए—आपके व्यवसाय के लिए जो भी समयरेखा समझ में आती है। एक घंटे का भी समय निकालने से आप रणनीतिक रूप से योजना बना पाएंगे और छोटी समस्याओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकेंगे, इससे पहले कि वे बड़े मुद्दे बन जाएं।
12. सब कुछ जान लें
अपने नंबर जानें: आपका सकल मार्जिन, शुद्ध लाभ, क्रेडिट स्कोर, हाथ पर दिन नकद, आदि, ताकि आप जान सकें कि आपका व्यवसाय हर समय वित्तीय रूप से कहां है। और अपने ग्राहकों को जानें: वे कौन हैं, वे कहां हैं, और उन्हें आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।
13. एक सलाहकार बोर्ड का गठन
एक सलाहकार बोर्ड बनाना आपके व्यवसाय के प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए सबसे अच्छे कदमों में से एक हो सकता है। आपकी कंपनी के सामने आने वाली चुनौतियों और अवसरों के लिए अनुकूलित एक सलाहकार बोर्ड एक शक्तिशाली प्रबंधन उपकरण है जो कम या बिना किसी लागत के विशेषज्ञों तक पहुंच प्रदान कर सकता है, नए विचारों की पेशकश कर सकता है और आपके व्यवसाय को बेहतर ढंग से चलाने में आपकी मदद कर सकता है। मुद्दों का समाधान करने, एक रणनीतिक योजना तैयार करने और अपनी प्रगति का लगातार आकलन करने के लिए तिमाही में आपसे मिलने के लिए एक छोटी टीम चुनें। एक सलाहकार बोर्ड होने से आपके व्यवसाय का मूल्य बढ़ सकता है, विकास में तेजी आ सकती है, और आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित रखने के लिए सलाहकार प्रदान कर सकते हैं।
14. आम कर के जाल में न फंसें
अपनी कर योग्य आय को कम करने की कोशिश करके महत्वपूर्ण व्यावसायिक निर्णय न लें। आपका व्यावसायिक उद्देश्य सरकार के खिलाफ खेल जीतना नहीं, बल्कि लाभ कमाना होना चाहिए।
15. पूछें और साझा करें
यह देखने के डर से कि आप विशेषज्ञ नहीं हैं, अन्य व्यवसाय के मालिकों से प्रश्न पूछने में कभी संकोच न करें। सच तो यह है, आप विशेषज्ञ नहीं हैं, आप उद्यमी हैं! व्यावसायिक ज्ञान साझा करने के लिए तैयार रहें। यह सूचनाओं के आदान-प्रदान में है कि अन्य लोग व्यवसाय के निर्माण में आपके विश्वास का अनुभव करते हैं और नई साझेदारियों की खोज की जाती है।
16. अपने व्यवसाय को बेचने की योजना बनाएं
आपके व्यवसाय के लिए कोई दूसरा अगला स्तर नहीं है जो उत्तराधिकार योजना से बड़ा हो। बेबी बूमर व्यवसाय के मालिकों (50% से अधिक छोटी व्यावसायिक संपत्ति के साथ) की चांदी की सुनामी का अर्थ है कि अब, पहले से कहीं अधिक, और अगले दशक में, ESOP या कार्यकर्ता सहकारी के रूप में कर्मचारी के स्वामित्व में परिवर्तन पर विचार किया जाना चाहिए।
कर्मचारी स्वामित्व में परिवर्तन आपके व्यवसाय को चालू रखने और इच्छुक और सक्षम खरीदार प्रदान करके आपकी विरासत को सुरक्षित रखता है जो आपके व्यवसाय को सबसे अच्छी तरह जानते हैं। यह आपके कर्मचारियों को स्वामित्व इक्विटी में संपत्ति प्रदान करते हुए नियोजित रखता है, और एक समुदाय को नौकरियों और करों के रखरखाव से स्थिर रखने में मदद करता है। अगस्त 2018 में संघीय मुख्य सड़क कर्मचारी स्वामित्व अधिनियम का पारित होना एसबीडीसी कर्मचारियों से कर्मचारी-स्वामित्व संक्रमणों के लिए सलाह देने के लिए अनिवार्य आउटरीच और तकनीकी सहायता प्रदान करता है, और एसबीए को कर्मचारी-स्वामित्व वाली कंपनियों तक ऋण पहुंच का विस्तार करने के लिए प्रदान करता है।
17. एक रणनीतिक योजना विकसित करें
अल्पकालिक लक्ष्य विकसित करें: त्रैमासिक, अर्ध-वार्षिक या वार्षिक, और एक ऐसी योजना बनाएं जो आपको उन लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद करे। सुनिश्चित करें कि आपकी योजना उन संसाधनों पर विचार करती है जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है: नकद, लोग, उपकरण, सूची, और अतिरिक्त परिचालन लागत, और सुनिश्चित करें कि अंतिम परिणाम एक सेवा या उत्पाद होगा जिसे ग्राहक ढूंढ रहे हैं। उस लक्ष्य को प्राप्त करने की दिशा में अपनी प्रगति की निगरानी के लिए आप जिस मीट्रिक का उपयोग करेंगे, उसे सेट करें; आप अपने लक्ष्य से कितने करीब या दूर हैं, इस आधार पर अपनी योजनाओं को आवश्यकतानुसार समायोजित करें। यदि आप अपने लक्ष्य को पूरा नहीं कर रहे हैं, तो निर्धारित करें कि आप इसे पूरा क्यों नहीं कर रहे हैं: क्या यह संसाधनों की कमी है? क्या मार्केटिंग काम नहीं कर रही है? क्या आप सही ग्राहक वर्ग को लक्षित कर रहे हैं?
18. नंबर झूठ नहीं बोलते
लाभप्रदता को परिष्कृत करने के लिए लागत और राजस्व में विसंगतियों को खोजने के लिए ध्वनि प्रणाली और प्रक्रियाएं बनाना आवश्यक है। बिक्री प्रणाली के बिंदु; सूची प्रबंधन; और बहीखाता पद्धति, प्रक्रियाएं और प्रक्रियाएं यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगी कि आप तेजी से पता लगा सकते हैं कि क्या गलत है। व्यवसाय के मालिकों के लिए यह अक्सर आसान होता है जो कुछ समय के लिए गुणात्मक डेटा पर भरोसा करते हैं और इसलिए आसानी से मिलने वाले मात्रात्मक डेटा की उपेक्षा करते हैं। उदाहरण के लिए, एक खुदरा विक्रेता सोच सकता है कि कोई विशेष उत्पाद अलमारियों से उड़ रहा है, लेकिन संख्याओं को देखने के बाद, महसूस करें कि ऐसा नहीं है।
19. CFIMITYM
व्यापार जगत को समरूप शब्द पसंद हैं: ROI, URL, EIN, SMART, SWOT। लेकिन CFIMITYM सबसे महत्वपूर्ण है – इसका अर्थ है “नकदी प्रवाह आपकी माँ से अधिक महत्वपूर्ण है।” छोटे व्यवसायों के विफल होने का एक सबसे बड़ा कारण नकदी की कमी है। अपर्याप्त नकद भंडार (उर्फ “पैसे से बाहर होना”) आपको किसी भी चीज़ की तुलना में तेज़ी से बंद कर देगा। आप अपने बिलों का भुगतान नहीं कर सकते। आप पेरोल नहीं बना सकते।
आपके व्यवसाय के लिए लाभ कमाना संभव है लेकिन नकदी नहीं है। लाभ एक लेखांकन अवधारणा है, जबकि नकद व्यवसाय जाँच खाते में धन की राशि है। आपके पास संपत्तियां हो सकती हैं, जैसे इन्वेंट्री या प्राप्य खाते, लेकिन यदि आप बकाया राशि पर संग्रह नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास नकद नहीं होगा। और अगर आपके पास नकदी की कमी है, तो आप व्यवसाय से बाहर हैं।
20. अपने जोखिम पर इस लागत पर ध्यान न दें
हालांकि यह लाभ और हानि विवरण पर एक पंक्ति नहीं है, व्यवसाय के मालिकों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने व्यवसाय में अवसर लागत की पहचान और मात्रा निर्धारित करने के बारे में जानबूझकर हों। अवसर लागत कई तरीकों से दिखाई देती है। सबसे आम उदाहरण एक व्यवसाय स्वामी है जो उन कार्यों या व्यवसाय के क्षेत्रों पर समय व्यतीत करता है जो उनके समय या प्रतिभा का सर्वोत्तम उपयोग नहीं करते हैं। जबकि वे उस काम के लिए काम पर रखने या आउटसोर्सिंग की लागत पर बचत कर रहे हैं, वे वास्तव में अपना समय बांधकर खुद को और अधिक खर्च कर रहे हैं, और अक्सर खराब काम कर रहे हैं। एक अन्य उदाहरण ऐसे व्यवसाय हैं जो उन ग्राहकों से मुकाबला करते हैं जो सबसे उपयुक्त नहीं हैं। इससे संसाधनों का पुन: आवंटन हो सकता है, जो बदले में विकास को धीमा कर देता है या कंपनी ब्रांड को कमजोर कर देता है। जब अवसर लागत पर ध्यान दिया जाएगा तो विकास तेजी से होगा।
21. इसे अकेले जाने की कोशिश न करें
अपने खुद के व्यवसाय के मालिक होने से एक अकेला संसार बन सकता है: आप स्वयं निर्णय लेते हैं, आपको कुछ ऐसी सफलताएँ मिल सकती हैं जिन्हें कोई और नहीं देखता है, और आप स्वयं ही चिंता करते हैं। अपने सलाहकारों, सलाहकारों, मार्गदर्शकों और अच्छे दोस्तों की अपनी जमात बनाएं जो इनपुट की पेशकश कर सकें, आपके समारोहों में शामिल हो सकें, और लंबी, अंधेरी सुरंगों के अंत में प्रकाश खोजने में आपकी सहायता कर सकें।